En Son Durum Geçmişi Raporu, geçerli güne ilişkin, gece yarısından beri gerçekleşen temsilci durumu ile o durumda geçen süreyi ve nedeni sunar.
Raporda aşağıdaki bilgileri görüntüleyen bir tablo bulunur:
Temsilci Kimliği |
Temsilcinin oturum açma kimliği. |
Başlangıç Zamanı |
Temsilci durumunun başlatılma süresi. |
Durum |
Temsilcinin durumu. |
Neden |
Oturum Kapalı durumuna ya da Hazır Değil durumuna geçilirken temsilci tarafından seçilen neden. Neden mevcut değilse neden kodu görüntüler. Boşluk şunu belirtir:
|
Süre |
Temsilcinin belirtilen durumda geçirdiği süre. |